FAQ

PAIEMENT

Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, Discover et PayPal. Tous les paiements sont traités via notre serveur 100% sécurisé et vos informations sont protégées avec le plus haut niveau de soin et de protection.

LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Bien qu'un article puisse être indiqué comme étant en stock sur notre site, nous ne pouvons garantir la disponibilité des produits et certains produits peuvent ne pas être disponibles pour une livraison immédiate. Nous nous réservons le droit, sans responsabilité ni préavis, de réviser, d'interrompre ou de cesser de mettre à disposition tout ou partie des produits ou d'annuler toute commande.

INTIMITÉ

Votre vie privée est importante pour nous. Nous ne collectons pas d'informations personnellement identifiables vous concernant sur ce site à votre insu, et toutes ces informations sont collectées directement auprès de vous. Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications, mais il y a toujours une option de désinscription au bas de chaque communication.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE?

Il arrive, promis ! Nous expédions les commandes du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau uniquement, et nous ne fonctionnons pas les jours fériés. Nous nous efforçons toujours de publier votre commande le plus rapidement possible, mais il peut y avoir des retards, surtout après les sorties ! Votre patience est appréciée.

Généralement, cela prend 2 à 4 semaines pour la livraison gratuite internationale et 2 à 3 semaines pour la livraison standard internationale (un tarif forfaitaire de 10 USD).

MA COMMANDE SERA-T-ELLE SUIVIE ?

Si vous choisissez l'expédition standard internationale à la caisse, alors OUI !

Nous offrons la livraison internationale gratuite, mais il n'y a pas de service de suivi.

REMBOURSEMENTS

Les remboursements sont émis selon le mode de paiement d'origine (Visa, MasterCard, PayPal, etc.). Si le mode de paiement d'origine n'est pas disponible ou annulé, le solde du retour sera émis sous forme de crédit en magasin. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.